根据市委宣传部领导提出的资助项目监管新要求,资助项目监管的目的是培养项目责任主体的诚信意识,保障项目按预期目标顺利完成。基金会资助项目监管办公室大力推行资助项目监管新理念。
一是强化主动服务理念,加强与项目方沟通。监管办公室成立之初,工作重点放在如何抓问题和如何处罚上,与项目方之间的沟通往往是单向的,项目方对监管办工作人员“敬而远之”。通过强化主动服务理念,监管办注重与项目方互动交流,以人性化的问询方式和每周的电话沟通服务,使项目方对监管工作有了新的认识,主动将项目实施过程中遇到的困难与监管办沟通,使监管工作建立了畅通的信息渠道,监管办与项目方之间也逐步形成了项目监管的良性互动机制,培养了项目方从被动接受到主动配合的意识,此举既使监管工作落到实处,又使项目方的诚信意识不断提高。
二是强化换位思考理念,切实为项目方服务。监管工作实施之初,以“挑毛病”、“矮化”项目方运作能力为基调,自宣传部领导提出资助项目监管新要求后,监管办以换位思考的理念来体谅项目方的难处,针对项目方运作中遇到的难题,主动联系监管咨询专家和专业机构对项目进行把脉,提供咨询和解决问题的方法,协助项目方顺利完成资助项目。
监管办公室通过推广项目监管新理念,以激励相容,化监管为服务,把人性化监管溶入监管工作的各个环节,使资助项目实现社会效益最大化。